Politica di recesso e rimborso

Diritto di recesso e rimborso per prodotti acquistati sul sito

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Trekking Salerno una comunicazione entro 10 giorni lavorativi, prima della data di prenotazione tour.

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• Terre in Cammino non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale del prodotto/servizio, nei casi in cui Trekking Salerno accerti:

• che il cliente/consumatore ha usufruito del prodotto/servizio;
• che il cliente/consumatore ha usufruito parzialmente del prodotto/servizio;
• che il cliente/consumatore non ha partecipato alle attività senza comunicazione;
• che è scaduto il termine dei 10 gg per la richiesta di rimborso o recesso.

Contattaci a info@trekkingsalerno.it per informazioni su recessi e rimborsi.